よく、ブログに書きますが、当院のスタッフさんたちは、結構な頻度で、院長からお小言を受けています。

 

＜それ、患者さんの立場からしたら、どう思う？＞

＜患者さんに対して、それが、的確な誘導・対処ですか？＞

 

その場、その場での注意のこともありますが、終業後に、がっちり叱られることもあります。

 

でも、当院のお約束として、一人だけを呼び出して怒る、ということは、めったにありません。

 

当日のペア、同職種をまとめて、スタッフ全員をまとめて・・・と、叱られる側の人数が多い、という状況にするようにしています。

 

でも、怒った後の先生は、しょんぼりです。＜必要だけど、怒ってしまった。スタッフさんだって、一生懸命やっているのに・・・。はぁ＞

 

しかし、数分もしないうちに、更衣室や、職場から、スタッフ同士の笑い声が聞こえてくることが多いです。お互いに慰めあい、次に向かって話しあい、そして、リフレッシュの笑い声。先生は、ほっとします。

 

当院のスタッフ仲がすごくいいのは、本当です。受付さん、看護師さん、職種を超えて、お互いに協力してうまくやっていってくれています。私がやりたい医療は、彼女たちなくして成り立ちません。本当に、スタッフこそ、当院の宝であり、本当によく頑張ってくれていると思います。口コミで、当院の対応のよさは、よくあがることで、素晴らしいスタッフが認められていることが、先生の誇りです。