当院の開院は、2016年9月6日です。

 

ついに、5年目をスタートさせました。

 

やはり、なんといっても、印象深く、つらかったのは、1年目でしたね。

 

こういう理念でやりたい、と、熱い思いで開業しても、なかなか、患者さんに来てもらえなかったり（内科は、やはり、みなさん、かかりつけ医をおもちなので、簡単に、転院はされませんから）、スタッフさんに当院の在り方を理解してもらえなかったり・・・・・。

これまでの経験や、開業前に読んだ本だけでは、どうにもならないところが多々ありました。

 

しかし、本のとおりだな、と、思ったのは、＜ひとり、いいスタッフを確保すると、そこから、急に、スタッフが揃いだして、一気に仕事がしやすくなる＞と、ありました。

確かに、受付さんにしても、看護師さんにも、ターニングポイントとなったスタッフさんは、はっきりといます。

本当に、開業当初の、スタッフさん教育に手間取った日々を思うと、今のスタッフさんたちなんか、ほんとに、宝だと思いますね。能力の優秀さと心根の優しさとしっかりとした職業意識のレベルが高い人で揃っています。

 

先日投稿して頂いたよい口コミを、スタッフさんと共有しました。スタッフさんたちにしたら、別に、当院にとっては、当たり前のことなんですが、そのことが、どれだけ、患者さんにとっては、安堵につながっているかという話をしました。

 

当院は、接遇マナー研修などは、一切行っていません。患者さんを温かく迎え入れる、家族や自分がこういう対応をされたい、そう思えば、自ずと、患者さんに安心して過ごして頂ける態度になるはずだ、というのが、私の信念です。

 

当院に来院された患者さんに、安堵を与えられるクリニックで居続けれるように、頑張っていきます。

どうぞよろしくお願いします。