待合室が、お会計待ちの方と、診察待ちの方が混ざって密になっていて、一時的に事務手続き待ちで院長の手が空いた時に、院長自ら、お会計にたつことがあります。

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お金の受け渡しと、領収書、処方箋のお渡しは、間違いないのですが、診察券のお返し、インフルエンザ接種の注意書き、など、＜そのほかにお渡ししないといけないもの＞のが、抜け落ち、結局、受付さんが、薬局にいるであろう患者さんのところへ走ったり、のちのち、お電話をして謝ったり、と、かえって、受付さんの手間を増やしてしまっています。

猛省です。やるなら、本当のお手伝いにならないと、意味がないですよね。

時間のあるときに、お会計のやり方を、シミュレーションしておきます。