受付~診察がスムーズであることの意味

今年の春から、EPARK クリニック・病院 ☜クリック で、当院を掲載して、当院詳細情報の提供・初診&再診受付(時間予約ではありません。あくまで、当院で、事前準備をしておくための来院時間は目安です)を開始しました。

 

その中で、口コミの投稿を頂いているわけですが、<受付から診察までスムーズだった>という文面が相次ぎ、やはり、患者さんにとって、そこははずせない、すごい大事なところなんだな、と、実感しました。

 

患者さんにとって、受付時間、診察の待ち時間というのは、言ってみれば<負担を背負っている時間>。

スタッフ・医師一同、できる限り、ご負担をかけないようにこころがけていますし、待ち時間を少しでも快適に過ごして頂けるように、明るく広い空間、退屈しない工夫をしておりますが、患者さんにとって、それは、本当に大事なことなんだと思っています。

 

自分たちが、普段気をつけていることを、非常に評価して頂き、すごい励みになりました。