６月１０日（土）は、これまでになく患者さんが混み合い

受付さんは２人体制、処置室は３人体制でしたが、患者さんを

お待たせしてしまいました。

大変申し訳ありませんでした。

また、スタッフ間での連絡も、一部、スムーズに行われておらず

患者さんから少し厳しいお言葉も頂き、院長、しょげしょげ😢です。

 

ここまでは、あまり混み合うことがなかったので、

私・受付さん・看護師さんで協力しあって・・・・という

＜＜暗黙の了解的その場限りのフォーメーション＞＞で、なんとかなって

いましたが、＜これではいかん！！！＞と感じました。

 

それなりに、患者さんが来られた際も、無駄な時間なく

スムーズに診察できる体制づくりに、さっそく着手しました。

 

ところで、当面、改革が効果を表すまでの患者さまへのご案内としては、

１）土曜日でも、早い時間帯は比較的すいています。

２）平日（特に午前）は、ひっまひまな日もありますので、

　　もしもご都合がつく方は、土曜日よりも、平日の受診を

　　お勧めします。

３）現在、月・木・土（午前）は、受付さん２名、処置室３名体制です。

　　週明け、午後診察のない日、週末、と、受診される方の多そうな

　　日にスタッフ数を増やして対応しております。

 

ということを、少し念頭において、時間の余裕のある方は受診して頂くと

ご迷惑をおかけしないかと思います。

当院としても、システム作り、スタッフ充足に頑張っていきますので

今後ともどうぞよろしくお願いします。